03/07/2017 - 15h44min

Projeto de lei quer diminuir burocracia para cancelamento de serviços

O consumidor poderá pedir o cancelamento automático pelos mesmos meios que solicitou a aquisição. Foto: Creative Commons

Contratar um serviço de uso contínuo, como internet banda larga, telefone móvel e fixo, tv por assinatura, hoje, é algo simples. Muitas vezes basta uma chamada ou alguns cliques para aderir aos planos oferecidos pelas empresas. O mesmo não se pode dizer quando a intenção é suspender este tipo de serviço.

Para mudar essa situação, os deputados estaduais analisam projeto de lei que estabelece regras para o cancelamento dos serviços prestados de forma contínua, no estado.

Entrevistas com:
- Claudio Luft, empresário;
- Michel da Silva, diretor do Procon/SC;
- deputado Gelson Merísio (PSD), autor do PL100/2017