Dos Gabinetes - Deputado Venzon quer melhorias nos atendimentos bancários

O deputado Serafim Venzon (PSDB) protocolou hoje (18) o Projeto de Lei PL/0214.2/09, que estabelece normas para o atendimento ao consumidor no interior das instituições financeiras, públicas ou privadas, situadas em Santa Catarina. De acordo com a matéria, as instituições deverão disponibilizar cadeiras ou assentos similares para acomodação dos consumidores, em quantidade não inferior 25 lugares. O tempo máximo de espera deverá ser de 30 minutos, mediante comprovação de senha eletrônica. “O tratamento dispensado por essas instituições financeiras ao povo catarinense não é diferente dos demais estados da federação, e este Parlamento não pode furtar-se ao debate da questão, e por isto estamos propondo este projeto de lei”, esclarece Venzon. O Projeto de Lei estabelece ainda que cada instituição financeira deverá ter, no mínimo, um guichê para atendimento preferencial para idosos acima de 60 anos, portadores de necessidades especiais e gestantes. Além disso, os demais guichês deverão estar separados por biombos, garantindo a privacidade dos usuários do serviço bancário. Cada instituição financeira será obrigada a disponibilizar instalações sanitárias adequadas e salubres, além de bebedouros com água mineral e salas climatizadas. Paulo Luís Cordeiro 48 9622-3213 / 8829-7345 - plcordeiro@gmail.com Assessoria de Imprensa - www.serafimvenzon.com.br Gabinete Deputado Serafim Venzon